Ezgi Yen, 28 yıllık bir finans sektörü çalışanı, X platformunda “şikayet eden kız” olarak tanınıyor. Sosyal medyayı dört yıldır aktif bir denetim aracı olarak kullandığını belirten Yen, sokakta artık bu lakapla tanındığını ve bu durumun kendisini zor bir yapıya sürüklediğini ifade etti. Markaların kamuoyu baskısı nedeniyle dijital bildirimlere çok daha hızlı yanıt verdiğini vurguladı ve yaşadığı mağduriyetlerde yalnızca özür dilenmesini kabul etmediğini, somut “telafi”yi talep ettiğini söyledi.
Yen, resmi mercilere başvurularında Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi CİMER üzerinden gerçekleştirdiği şikayet süreçlerinden olumlu sonuçlar aldığını ve şimdiye kadar hakkını alamadığı bir durumla karşılaşmadığını aktardı. Aynı zamanda koyu Beşiktaş taraftarı olduğunu, takımının son dönemdeki performansından memnun olmadığını ve taraftarların da mağduriyet yaşadığını gülümseyerek paylaştı.
Sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamaların ardından tüketicilerde hak arama bilincinin arttığını gözlemledi. Ezgi Yen, hakkını aramaktan çekinen vatandaşları “Üç beş kuruş demeyin, hakkınızı arayın” diyerek seslerini duyurmanın önemini vurguladı ve bu konuda destek olmak için hazır olduğunu belirtti.
